Heb je vragen?

• Standaard zijn onze NETBOXEN uitgerust met doorvoerbedrading en dienovereenkomstig met een stroomuitgang. In de volgende gevallen moeten wij van deze standaard afwijken:
• Bij NETBOXEN met een vast aangesloten stroomkabel of verbindingskabel dient in bepaalde omstandigheden ook een overeenkomstige verbindingskabel voor de stroomuitgang te worden gepland.
• Een bepaald deel van de NETBOXEN (bijv. M2, M3, M4) kan uitsluitend met één ingang en één uitgang worden uitgerust. Als deze NETBOXEN met stroom- en communicatie-inzetstukken worden geconfigureerd, kan de uitgang alleen voor de communicatiemodule worden gebruikt.
• NETBOXEN die met VGA-, HDMI, USB-inzetstukken, enz. worden uitgevoerd, hebben geen doorvoerbedrading en daardoor ook geen stroomuitgang.

• Over de uitsparingmaten van onze NETBOXEN wordt u al in de offertes geïnformeerd.
  De maatschetsen van alle producten van A. & H. Meyer vindt u in de betreffende rubriek op onze Homepage. Deze maatschets zijn beschikbaar als pdf-bestand om te downloaden.
  Verder treft u deze gegevens in de A. & H. Meyer Assembler aan.

• De NETBOX M2 is uitsluitend met 2 inzetstukken verkrijgbaar.

• De NETBOX M3 is uitsluitend met 3 inzetstukken verkrijgbaar.

• De NETBOX M4 is uitsluitend met 4 inzetstukken verkrijgbaar.

• De NETBOX Kontakt is uitsluitend met 2 of 3 inzetstukken verkrijgbaar.

• Een reconstructie van onze producten is in het algemeen technisch uitvoerbaar. Hierbij dient er echter op te worden gelet dat de lengte van de oorspronkelijke NETBOX niet kan worden veranderd.
  
  a.) Natuurlijk kunnen wij de reconstructie voor u verzorgen. Op verzoek bieden wij u dit graag aan.
  
  b.) Als de klant de reconstructie uitvoert, dienen de volgende punten in acht te worden genomen:
  - De garantieaanspraak op ons vervalt, zodra de NETBOXEN door derden worden geopend en het zegel is vernield.
  
  - Uitsluitend een elektricien mag de reconstructie uitvoeren.
  
  - De voor de reconstructie benodigde inzetstukken, die wij in bepaalde omstandigheden moeten leveren, hebben vermoedelijk ook een levertijd van ca. 3 - 4 weken.
  
  - Wij verstrekken geen handleiding hoe de reconstructie moet worden uitgevoerd.

• Inzetstukken: Een selectie van de mogelijke inzetstukken treft u aan op onze Homepage in het productgedeelte "NETMODULE".
• Certificaten: Een selectie van de certificaten treft u aan op onze Homepage onder de categorie “Service” in het downloadgedeelte. Als er specifieke certificaten nodig zijn, kunt u deze via e-mail bij ons aanvragen en sturen wij u deze per ommegaande toe.

Het RJ45-inzetstuk is als volgt verkrijgbaar:

• RJ45 Cat. 5 ongeschermd
• RJ45 Cat. 6 ongeschermd
• RJ45 Cat. 5 afgeschermd
• RJ45 Cat. 6 afgeschermd
   
• Het GG45-inzetstuk is uitsluitend als Cat. 7 afgeschermde versie verkrijgbaar.

De klant specificeert vaak RJ45 Cat. 7 afgeschermd. Controleer dan of de klant deze specificatie opgeeft, omdat op de patchkabels Cat. 7 is afgedrukt. Maatgevend voor de specificatie is echter de in het gebouw gebruikte RJ45- resp. GG45-bus.
Als in de gebouwinstallatie RJ45 Cat. 6 bussen afgeschermd worden gebruikt, dan is het noodzakelijk om de NETBOXEN met RJ45 Cat. 6 afgeschermde inzetstukken uit te voeren.
Als in de gebouwinstallatie GG45 Cat. 7 bussen afgeschermd worden gebruikt, dan is het noodzakelijk om de NETBOXEN met GG45 Cat. 7 afgeschermde inzetstukken uit te voeren.
Verder dient erop te worden gelet dat de steekbeveiliging van het GG45-inzetstuk en van het RJ45-inzetstuk duidelijk verschillend zijn en dat de compatibiliteit van de betreffende bussen alleen neerwaartscompatibel is.

De volgende inzetstukken zijn met de onderstaande kabellengtes verkrijgbaar:

• VGA-inzetstuk: 0,5 meter, 3 meter en 6 meter
• HDMI-/DVI-inzetstuk: 3 meter
• USB-inzetstuk: 0,3 meter; 3 meter
• RJ45-inzetstuk: 1 meter, 2 meter, 3,5 meter, 4,5 meter, 6,3 meter, 7,3 meter, 9,3 meter, 10 meter
• GG45-inzetstuk: 2,4 meter
• Netaansluitkabel: 1 tot 9 meter in stappen van een meter
• Verbindingskabel: 1 tot 9 Meter in stappen van een meter
• Overige kabellengtes alleen op aanvraag
   
• De mogelijke kabellengtes van de overige inzetstukken zijn ook op aanvraag verkrijgbaar.

• De garantietermijn voor onze producten bedraagt twee jaar vanaf de datum van uitlevering.

• Ons aanbod is o.a. gericht op kantoormeubelfabrikanten resp. kantoormeubeldealers; net zoals op ondernemingen in Facility Management of media-uitrusting. Verder op winkel- en standbouw en ook op hotelinrichters. Aan eindverbruikers, ook wanneer dat bedrijven resp. instellingen zijn, kunnen wij helaas niet direct leveren.

• Onze internationale vertegenwoordigingen treft u aan op onze Homepage onder de rubriek "Contacten”. Verkooppartners in het binnenland verstrekken wij op aanvraag onder opgave van de postcode. In de elektravakhandel zijn onze producten in het algemeen niet verkrijgbaar.

• Momenteel bedraagt de levertijd ca. 3 - 4 weken. Spoedgevallen dienen in individuele situaties te worden gecontroleerd.

• U vindt de levertermijn op de betreffende positieregel (kolom L-termijn).

• De vrachtkosten van een levering zijn afhankelijk van het volumetrisch gewicht. Het volumetrisch gewicht van een zending bestaat uit het gewicht van de bestelde artikelen en het gewicht van de verpakking (dimensie). Op aanvraag noemen wij u graag een vrijblijvende richtwaarde.

• Het proces bij vooruitbetalende klanten voorziet erin dat wij uw schriftelijke bestelling onmiddellijk verwerken. U ontvangt een orderbevestiging met de vermelding van een geplande levertermijn en de aanwijzing dat wij u vervolgens een vooruitbetalingfactuur zullen sturen.
• Let er daarbij op dat wij u onze vooruitbetalingfactuur toesturen, zodra de door u bestelde artikelen zijn geproduceerd.
• Op basis van de vooruitbetalingfactuur kunt u nu opdracht geven voor de betaling - in de tussentijd worden de goederen door ons technisch gecontroleerd en vervolgens verpakt, zodat er geen verdere vertraging optreedt. Na ontvangst van de betaling worden de goederen meteen verzonden.

Wij verzoeken u om voor iedere terugzending contact op te nemen met uw contactpersoon bij onze verkoopafdeling. Uw contactpersoon stelt voor u een retourbon op en stuurt u deze toe, die u bij de retourzending voegt, omdat alleen op die manier een onmiddellijke verwerking mogelijk is.

Voor het opstellen van de retourbon hebben wij van u de volgende informatie nodig over het artikel dat dient te worden geretourneerd:

• Ordernr.
• Artikelnr.
• Aantal
• Reden van de terugzending (bij klachten een beschrijving van de fout)

Let erop dat de terugzending naar onze fabriek “Franco” dient te gebeuren. Een “ongefrankeerde” verzending leidt ertoe dat het artikel onder bepaalde omstandigheden niet wordt geaccepteerd.